Garantie

 

Nous avons ce qu’il vous faut

Pour soumettre une réclamation de garantie, veuillez remplir un formulaire de garantie pour les cyclistes américains et canadiens.  Notre équipe de garantie vous contactera une fois votre garantie traitée. Une fois que votre vélo par lots est enregistré , Batch Bicycles offre à chaque acheteur au détail original d’un Batch Bicycle une garantie contre les défauts de matériaux et de fabrication, comme indiqué ci-dessous :

Pour les États-Unis :
Formulaire de garantie : https://www.tfaforms.com/5034365
Téléphone : 833-789-8899

Pour le Canada :
Formulaire de garantie : https://www.tfaforms.com/5170488 
Téléphone : 833-789-8899

Pour le Mexique :
Téléphone : 800 1483 391
Courriel : servicio.mexico@huffy.com

 

Généralités :

Les spécifications des pièces ou des modèles peuvent être modifiées sans préavis.

Cette garantie limitée est la seule garantie pour le produit. TOUTES LES GARANTIES AUTRES QUE CELLES ÉNONCÉES DANS LES PRÉSENTES SONT EXCLUES, Y COMPRIS LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE.  TOUTE RESPONSABILITÉ POUR LES DOMMAGES ACCESSOIRES, PUNITIFS, SPÉCIAUX OU CONSÉCUTIFS EST EXPRESSÉMENT EXCLUE, DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE.

Les seules utilisations de ce produit sont décrites dans ce manuel.

Afin d’être admissible à l’entretien en vertu de cette garantie limitée, veuillez contacter votre magasin de vélos local dans les 30 jours suivant la date d’achat initiale du produit.

La garantie limitée ne s’étend qu’au consommateur d’origine et n’est transférable à personne d’autre.

 

Que couvre cette garantie limitée?

Cette garantie limitée couvre les défauts de fabrication et de matériaux de toutes les pièces du produit, à l’exception de ceux indiqués ci-dessous comme non garantis.

 

Que devez-vous faire pour maintenir la garantie limitée en vigueur?

Cette garantie limitée n’est en vigueur que si :

Le produit est entièrement et correctement assemblé.

Le produit est utilisé dans des conditions normales pour l’usage auquel il est destiné (voir la section suivante pour les activités exclues).

Le produit reçoit tous les entretiens et ajustements nécessaires.

Le produit est utilisé uniquement pour le transport général et les loisirs.

 

Qu’est-ce qui n’est pas couvert par cette garantie limitée?

Ce produit est conçu pour un usage récréatif seulement. Cette garantie limitée ne couvre pas l’usure normale, les éléments d’entretien normaux ou tout dommage, défaillance ou perte causée par un assemblage, un entretien, un ajustement, un stockage ou une utilisation inappropriés du produit.  Cette garantie limitée ne s’étend pas aux performances futures.

 

Cette garantie limitée sera nulle si le produit est :

Utilisé dans n’importe quel sport de compétition

Utilisé pour les cascades, les sauts, les voltiges aériennes ou des activités similaires

Modifié de quelque façon que ce soit

Modifié avec l’ajout d’un moteur

Monté par plus d’une personne à la fois

Loué, vendu ou donné

Utilisé d’une manière contraire aux instructions et aux avertissements de ce manuel du propriétaire

 

Que fera le fabricant?

La seule et exclusive obligation du fabricant en vertu de la présente garantie limitée est de réparer et/ou de remplacer, à sa seule discrétion, tout défaut de fabrication ou de matériaux couvert.

 

Comment obtenir le service une fois que vous avez enregistré votre produit pour la couverture de la garantie limitée décrite ci-dessus?

Contactez votre détaillant autorisé Batch Bicycles.

 

Quels sont vos droits?

Cette garantie limitée vous donne des droits légaux spécifiques. Vous pouvez également avoir d’autres droits qui varient d’un État à l’autre.

 

Combien de temps dure cette garantie limitée?

Fourche rigide en acier : À vie lorsqu’elle appartient à l’acheteur au détail d’origine.

Cadre en aluminium : À vie lorsqu’il appartient à l’acheteur au détail original.

Toute autre pièce ou composant d’origine est couvert par la garantie déclarée du fabricant d’origine. Tous les produits non spécifiquement inclus ci-dessus sont par la présente omis.

Toutes les pièces et accessoires de vélo du lot : 1 an

Tous les délais indiqués dans cette garantie limitée sont mesurés à partir de la date d’achat au détail d’origine.

Lorsqu’il est utilisé dans cette garantie limitée, « à vie » signifie aussi longtemps que l’acheteur au détail d’origine possède le produit.

 

Garantie spécifique aux vélos électriques :

Fourche rigide en aluminium : À vie lorsqu’elle appartient à l’acheteur au détail d’origine.

Cadre en aluminium : À vie lorsqu’il appartient à l’acheteur au détail original.

Moteur et contrôleur de vélo électrique : garanti par le fabricant du composant pendant 2 ans lorsqu’il appartient à l’acheteur au détail d’origine*.

Bloc-piles : garanti par la fabrication des composants pendant 2 ans ou 500 cycles de charge complets, selon la première éventualité lorsqu’elle appartient à l’acheteur au détail d’origine*.

Tous les autres composants : 2 ans lorsqu’ils appartiennent à l’acheteur au détail d’origine.

*Pour tous les problèmes de garantie et de service de la batterie, du moteur et du contrôleur de vélo électrique, veuillez contacter directement Bosch.
Aux États-Unis : https://www.bosch-ebike.com/us/service/contact
Au Canada : https://www.bosch-ebike.com/ca/service/contact